Política de Privacidade
Última atualização: 09 de outubro de 2025
Sua Privacidade é Importante
A PremiaOne está comprometida em proteger sua privacidade e seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que você leia atentamente este documento.
1. Informações que Coletamos
1.1. Informações Fornecidas por Você
Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Senha (armazenada de forma criptografada)
- Informações de perfil educacional
- Respostas aos simulados e exercícios
- Feedback e comunicações com nossa equipe
1.2. Informações Coletadas Automaticamente
Quando você utiliza nossa plataforma, coletamos automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Sistema operacional
- Páginas visitadas e tempo de navegação
- Cookies e tecnologias similares
- Dados de desempenho nos simulados
2. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos suas informações para:
- Fornecer nossos serviços: processar seu cadastro, gerar relatórios de desempenho e personalizar sua experiência de estudo
- Melhorar nossa plataforma: analisar padrões de uso, desenvolver novos recursos e otimizar funcionalidades existentes
- Comunicação: enviar atualizações, notificações importantes, newsletters e materiais educacionais
- Segurança: proteger contra fraudes, abusos e atividades não autorizadas
- Análise com IA: utilizar inteligência artificial para prever notas e recomendar conteúdos personalizados
- Cumprimento legal: atender requisitos legais e regulatórios
3. Compartilhamento de Informações
3.1. A PremiaOne não vende suas informações pessoais para terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:
- Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, análise de dados, suporte técnico)
- Parceiros educacionais: instituições de ensino parceiras, apenas com seu consentimento expresso
- Requisitos legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou órgãos reguladores
- Proteção de direitos: para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade
3.2. Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança de suas informações.
4. Cookies e Tecnologias Similares
4.1. Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Os tipos de cookies que usamos incluem:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma
- Cookies de desempenho: nos ajudam a entender como você usa o site
- Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências e personalizam sua experiência
- Cookies de publicidade: permitem mostrar anúncios relevantes
4.2. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.
5. Segurança dos Dados
5.1. Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais, incluindo:
- Criptografia de dados sensíveis (SSL/TLS)
- Armazenamento seguro de senhas (hash com salt)
- Controles de acesso rigorosos
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backups regulares dos dados
- Testes de segurança periódicos
5.2. Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de violação de dados, notificaremos você e as autoridades competentes conforme exigido por lei.
6. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:
- Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
- Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Eliminação: solicitar a exclusão de seus dados pessoais
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- Revogação: retirar seu consentimento a qualquer momento
- Oposição: opor-se ao tratamento de seus dados em certas situações
- Revisão: solicitar revisão de decisões automatizadas
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através de: privacidade@premiaone.com.br
7. Retenção de Dados
7.1. Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo requisitos legais, contábeis ou de relatórios.
7.2. Quando não houver mais necessidade de manter seus dados, nós os excluiremos ou anonimizaremos de forma segura.
7.3. Dados de desempenho acadêmico podem ser mantidos de forma anonimizada para fins estatísticos e melhoria dos algoritmos de IA.
8. Menores de Idade
8.1. Nossos serviços podem ser utilizados por menores de 18 anos, mas o cadastro deve ser autorizado e supervisionado por pais ou responsáveis legais.
8.2. Não coletamos intencionalmente informações de menores sem o consentimento dos responsáveis. Se tomarmos conhecimento de coleta não autorizada, excluiremos os dados imediatamente.
9. Transferência Internacional de Dados
9.1. Seus dados são armazenados e processados principalmente no Brasil. Em caso de transferência internacional, garantimos que medidas adequadas de proteção estejam em vigor, conforme exigido pela LGPD.
10. Alterações nesta Política
10.1. Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por e-mail ou através de aviso em nossa plataforma.
10.2. A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento.
10.3. O uso continuado de nossos serviços após alterações constitui sua aceitação da política atualizada.
11. Entre em Contato
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
PremiaOne
E-mail: privacidade@premiaone.com.br
E-mail geral: contato@premiaone.com.br
Campinas, São Paulo, Brasil
12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
12.1. Em conformidade com a LGPD, designamos um Encarregado de Proteção de Dados. Para questões específicas sobre proteção de dados, entre em contato através de: dpo@premiaone.com.br
Dúvidas sobre seus dados? privacidade@premiaone.com.br